Vanwege de maatregelen rondom het coronavirus kan het voorkomen dat je bestelling vertraging oploopt. Wij, maar ook PostNL, doen uiteraard ons uiterste best om je bestelling snel te leveren.  Met behulp van de Track & Trace code die je per email ontvangt nadat we je bestelling verzonden hebben, blijf je op de hoogte van de status van jouw bestelling.

Vooralsnog kun je geen keuze tussen verschillende bezorgers maken op onze website.
Heb je toch speciale wensen omtrent de bezorging? Wil je bijvoorbeeld niet dat je bestelling bij de buren wordt afgeleverd als je niet thuis bent, of wil je jouw bestelling echt graag dezelfde dag ontvangen, neem dan eerst even contact op, om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Niemand thuis? Dan wordt je bestelling bij de buren afgegeven. Of bij een PostNL-punt in de buurt. De postbezorger laat een niet thuis bericht voor je achter. Zo kun je erachter komen waar je jouw bestelling kunt ophalen.

Jouw bestelde producten zijn niet geleverd? Dat is vervelend, maar maak je nog geen zorgen. Check eerst de volgende punten:

• Track & Trace code: In de email met verzendbevestiging vind je een Track & Trace code. Op de website van PostNL kun je het traject van de bezorging volgen. Misschien is het moment van bezorging veranderd.
• Check het opgegeven bezorgadres: klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld bij je bestelling?
• Check de brievenbus: heb je een niet thuis bericht ontvangen? Misschien is je bestelling bij de buren afgeleverd.

Is bovenstaand niet het geval en je hebt nog steeds niet je bestelling binnen, neem dan even contact op met Body & Hair Shop. 

Woon je in de buurt? Afhalen van producten is ook mogelijk. Dan bespaar je op de verzendkosten. Ook indien je een bestelling doet van 50 euro of hoger. Tot 50 euro vink je gewoon aan dat je het wil ophalen en vervolgens kun je betalen. Na geslaagde betaling kun je op dezelfde dag of wanneer het je schikt, op vertoon van je naam en emailadres en het bestelnummer uit de bevestigings-email je bestelling komen afhalen.
Indien je een bestelling van 50 euro of meer doet, dan kun je niets aanvinken. Verzending is dan zowiezo gratis, maar indien je het evengoed wil komen ophalen, vermeld dit dan svp tijdens het afrekenen bij de bestelnotities.